Perumisoikeus

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta tai, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta. Mittatilaustuotteilla, kuten asiakasta varten leikatuilla nauhoilla ei ole palautusoikeutta, ellei tuote ole virheellinen.

 

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme. Tuotetta palautettaessa on ensin otettava yhteyttä Nappitaloon. Postiennakolla palautettuja tuotteita Nappitalo ei lunasta.

 

Peruutusoikeus koskee vain alkuperäiskuntoisia tuotteita, jotka eivät ole mittatilaustuotteita ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

 

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

 

Palautuksen voi tehdä myös myymäläämme. Tässäkin tapauksessa tuotteiden tulee olla asianmukaisesti pakattu ja mukana on oltava täytetty peruuttamisilmoitus. Rahat maksetaan suoraan asiakkaan tilille. Palautettavaa summaa ei ole mahdollista saada myymälästä. Myymälästä ostetuilla tavaroilla ei ole palautusoikeutta.

 

Asiakas on velvollinen noutamaan hänelle lähetetyt paketit määräajassa. Hakemattomista ja Nappitalolle palautuneista paketeista perimme asiakkaalta toimitus- ja palautuskulut.

 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

 

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

 

Palautusosoitteemme:
Suomalainen Nappitalo
Yrjönkatu 12

00120 Helsinki

nappitalo@nappitalo.fi

040 588 6075


Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot